2021年秋季开学，老生进校，新生报到，师范学院即将迎来史上五千三百人的在校规模。一时间，各种教学资源、住宿场所、学习场地等矛盾凸显。怎样解决这些问题，避免由此带来的“蝴蝶效应”，更好地服务于广大师生呢？师范学院党总支结合今年的党史学习教育活动，把总结经验、观照现实、推动工作与解决实际问题结合起来，切实开展“我为群众办实事”活动，面向广大学生开通了“书记信箱（284908266@qq.com）”，及时帮学生答疑解惑，为学生提供最直接的诉求平台，避免问题上扬，将各种“矛盾”消灭在萌芽状态，解决在基层。

“书记信箱”自开通以来，共收到学生反映的问题线索23条。目前，已解决问题13条，正在解决问题8条，需要其他部门协调解决的正在积极沟通中。

“书记信箱”的开通为学生反映问题开通了渠道，密切了师生关系，便于掌握学生思想动态，了解学生建议和意见，为下一步工作指明了方向。该举措也是师范学院党总支立足工作岗位，创新工作模式，以实际行动践行“作风建设服务年”活动的写照。