6月5日至9日，应武商量贩要求，经济管理学院对其前进路店全体员工进行了为期5天的培训。授课教师精心准备，运用讲解、实物演示、案例分析相结合授课，培训取得了预期效果。

培训内容一是对团购开发员、商品管理员、礼仪员进行工作职责及要货、收货、退货流程，食品卫生法、商品的标识，商品标准化陈列、商品盘点，促销管理、商品的退换与投诉处理等知识培训；二是对收银员进行工作职责、流程及顾客服务，收银安全、真假币识别、多功能收银、收银管理条例，特例收银(集团卡、量贩卡、信用卡)、点钞练习等知识培训；三是对防损员进行工作职责及流程，防损技巧、防损管理、安全规章制度，消防专业知识、突发事件应急预案等知识培训。

来源：经济管理学院 周君国 文/图