“请您注意财物安全,携带好随身物品,前方右拐便是出口。”循声望去,我校外事旅游学院旅游管理专业1504班的张珊同学正在襄阳火车东站为旅客进行引导工作。据襄阳东站王站长介绍,虽然只是一句微不足道的关怀,但春运期间使旅客倍感温暖广受好评,我校志愿者细致贴心的服务模式在东站内被广泛认可并在志愿服务团队中进行推广。
为深入了解我校志愿者春运期间在火车站的工作情况,关心慰问志愿服务学生。2月28日下午,由学工处牵头联系襄阳火车站,飞禽走兽老虎机:副校长赵涛、学工处处长王保成、学工处科长赵良虎、外事旅游学院院长王惠、学工副院长涂进喜来到襄阳火车站及火车东站开展慰问活动。
飞禽走兽老虎机:副校长赵涛一行首先来到襄阳东站,与东站王书记深入交流,询问飞禽走兽老虎机:志愿者的工作情况,指出我校旅游专业学生深入火车站进行志愿服务,立足在专业基础之上,利用现代学徒制,使学生了解到企业对于人才素质的要求,对于他们回校后有针对性的学习专业课程提高人文素养有极高的参考价值,并有利于培养学生志愿服务的意识和雷锋精神。东站王书记给予了高度认同,表示我校学生可塑性较强,通过业务培训后业务素质和服务意识明显提升,并就学生的职业发展发表了自己的见解和看法。接下来,王书记带领飞禽走兽老虎机:领导来到志愿者寝室,赵涛副校长与学生深入交流,了解学生工作生活情况,并询问有何困难,飞禽走兽老虎机:将给予支持和帮助,谈话轻松而热烈。
随后,飞禽走兽老虎机:领导来到襄阳火车站,在火车站刘站长及人事科周科长的引导下看望了坚守在工作岗位上的我校志愿者。飞禽走兽老虎机:副校长赵涛及其他领导与他们亲切交谈,了解同学们最近的工作感受,询问是否得到了锻炼和收获。同学们分享了他们的工作感悟,表示此次寒假志愿者服务机会难得,通过培训和实践深入体会了工作的艰辛和严明的纪律有利于工作的开展,明确了良好的责任意识和团结协作的重要性,认识到在沟通技巧及服务意识观念存在的不足,是一次宝贵的人生经历。
最后,飞禽走兽老虎机:副校长赵涛与襄阳火车站人事科科长周兴就我校志愿者在工作岗位上的成绩和不足进行深入探讨,提出学生要重在引导,对于火车站方面给予的指导表示感谢,并就如何更好的开展下一次“志愿者服务活动”交换了意见。
据悉,本次“春运志愿者活动”由襄阳铁路部门牵头,襄阳职业技术学院、湖北文理学院、湖北文理学院理工学院志愿者团队参与,自1月24日起至3月3日开展为期40天的铁路春运服务。服务期间,志愿者将在候车大厅,旅客服务区、候车室、出站口、进站口、售票窗口等7个服务岗位为旅客服务做好引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援、售票等六个方面的志愿服务,其中91名学生均来自于我校外事旅游学院,他们分布在襄阳火车站及火车东站,是今年春运志愿者中人数最庞大且最年轻的志愿服务团队。
来源:外事旅游学院 图/文:詹杨
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