“跑单累了就可以去附近的社区驿站休息，真的很贴心。”淘宝闪购配送员曹华的感慨，道出了新就业群体的暖心体验。近年来，海门街道整合党群阵地、商圈市场等资源，打造全域覆盖、布局均衡的服务矩阵，建成56个新就业群体基层服务站点。这些站点不仅为外卖骑手、快递员等新就业群体提供饮水休憩、临时歇脚的暖心港湾，更成为联结新就业群体参与城市共建的重要纽带。

从“分散游离”转向“聚力归心”

针对新就业群体分散化、流动性强的特点，海门街道构建“中心设枢纽、站点建小组、社区建联络点”的三级联动体系，采用新兴领域党群服务中心对接平台公司、属地社区对接工作站点的双层联动联结模式，上下贯通、分层对接，搭建起高效沟通、快速办事的常态化服务桥梁，将分散在各行各业的新就业群体纳入常态化服务体系。同时，街道始终把思想引领深度融入日常服务，依托党群驿站“骑‘新’小课堂”，常态化联系服务43名新就业群体流动党员，采用线上线下相结合方式，让理论学习突破时空限制、触手可及。整合政策宣讲、理论解读、技能提升等服务内容，用身边案例讲政策、以微场景传递正能量，变单向灌输为双向互动交流，让思想引领入脑入心、落地见效。

从“落脚休憩”迈向“暖心解忧”

“以前小区楼牌号模糊不清，找不到路，经常出现订单超时情况。最近发现楼牌号焕然一新，送餐顺畅多了。”美团外卖员陈军深有感触地说。这份便利源于海门街道启动的新就业群体“友好小区”建设行动，针对外卖骑手反映的多个小区“楼牌模糊、寻路困难”问题，由新兴领域党群服务中心牵头，及时对接社区及物业协同排查更新，对模糊、褪色、缺失的楼牌号进行集中更新补装，累计完成5个小区143幢居民楼的楼牌号优化升级。聚焦新就业群体急难愁盼，海门街道坚持需求导向，不断优化服务供给、提升服务温度。建立线下座谈会+线上“新声通道”二维码双渠道诉求收集机制，启动“开‘新’续航”计划，围绕政务服务、医疗健康、权益保障等8类19项服务清单，常态化开展健康体检、心理指导、技能培训等赋能活动。盘活商圈闲置空间，增设换电柜、专属停车区；挂牌“小哥食堂”，推出暖“新”套餐；开办周末成长托班，破解子女看护难题。全年服务新就业群体超2000人次，把暖心服务送到一线、落到心坎上。

从“单兵自发”跃升“协同共治”

家住光华小区的美团骑手林海在协商议事会上，主动提出世纪光华苑步行街部分路灯老化损坏的问题，“晚上这条街光线暗，不仅我们配送时看不清路，周边居民和商户夜间出行也有安全隐患”。这份来自“治理合伙人”的意见建议，迅速得到社区的重视。依托“合伙人”协同议事、快速响应机制，光华社区统筹资源推进整改，仅用3天时间就完成了16盏路灯修复，不仅解决了外卖骑手夜间配送的安全顾虑，更惠及周边190余户居民与商户，让夜间出行更安心、更便捷。海门街道深化新就业群体“治理合伙人”机制，让新就业群体从“旁观者”变为“参与者”，从“诉求者”变为“共建者”。截至目前，已有百余名新就业群体加入“治理合伙人”队伍，以多元参与践行责任担当，累计参与协商议事、文明宣传、助老送餐等志愿服务150次；在街道组织的献血公益活动中，18名外卖骑手走进献血点奉献爱心。这些丰富的参与实践，让新就业群体不再只是奔波街巷的“赶路人”，更是成为扎根社区、守护家园的“合伙人”，如今这一模式正持续释放治理新动能。

下一步，海门街道将持续优化服务机制，拓展多元参与场景，完善激励保障措施，进一步凝聚“新”力量、激活“新”效能，让新就业群体更有归属感、更加有作为。